REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

Charlie's strojní vyšívání

Údaje zákazníka

Jméno a příjmení: ...............................................................

Adresa: ..........................................................................

Telefon: ..........................................................................

E-mail: ...........................................................................

Údaje o objednávce

Číslo objednávky: ..............................................................

Datum převzetí zboží: ..........................................................

Název reklamovaného výrobku: .............................................

Popis reklamované výrobní vady

Popište prosím zjištěnou vadu co nejpodrobněji:

......................................................................................

......................................................................................

......................................................................................

K reklamaci doporučujeme přiložit fotografie vady.

Prohlášení zákazníka

Potvrzuji, že reklamace se týká výrobní vady výrobku.

Beru na vědomí, že reklamaci nelze uplatnit zejména v případě:

• běžného opotřebení výrobku,
• poškození vzniklého nesprávným používáním, praním nebo údržbou,
• vad způsobených zákazníkem nebo třetí osobou,
• reklamace schváleného návrhu, textu, grafiky, velikosti nebo umístění výšivky, které byly před výrobou odsouhlaseny,
• drobných odchylek vzniklých v důsledku technologických možností strojní výšivky
• špatně zvolená velikosti - všechny velikosti jsou uvedeny u každého produktu
• chyb způsobených nesprávnými nebo neúplnými podklady dodanými zákazníkem.
• za vadu se nepovažuje nesoulad s představou zákazníka, pokud byl návrh zákazníkem před zahájením výroby schválen

Požadovaný způsob vyřízení reklamace

☐ Oprava výrobku

☐ Výměna výrobku

☐ Vrácení kupní ceny (v případě oprávněné reklamace, pokud oprava nebo výměna není možná)

Potvrzuji, že jsem se seznámil/a s obchodními podmínkami prodávajícího, zejména s ustanoveními týkajícími se reklamací zakázkové výroby a výrobků zhotovených na přání zákazníka.

Datum: .....................................

Podpis zákazníka: ............................................................